¿Cómo elijo la talla adecuada para mi perro?
¡Esta es la clave para la comodidad! Recomendamos medir a tu perro desde la nariz hasta la base de la cola mientras está acostado. Si estás entre dos tallas, siempre recomendamos elegir la más grande . ¡Más vale que te sobre espacio para estirarte que que te falte! Consulta nuestra [Guía de Tallas] para más detalles.

¿Los productos Canicosy son lavables?
Por supuesto. Sabemos que nuestros amigos de cuatro patas a veces pueden ser un poco desordenados. La mayoría de nuestras fundas son extraíbles y lavables a máquina a 30 °C (ciclo delicado). Déjalas secar al aire para que conserven su suavidad.

¿Son duraderos los materiales?
Sí, Canicosy selecciona materiales duraderos diseñados para soportar los rigores del día a día de un perro. Sin embargo, ninguna tela es indestructible para un perro destructivo. Si su mascota tiende a destrozarlo todo, no dude en contactarnos para obtener asesoramiento personalizado.

¿Cuales son los tiempos de entrega?
Una vez confirmado su pedido, lo prepararemos en un plazo de 1 a 3 días. Posteriormente, el plazo de entrega a domicilio o a un punto de recogida es de aproximadamente 10 a 20 días hábiles .

¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás ver en tiempo real dónde está el futuro trono de tu perro.

¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a [Francia / Bélgica / Suiza] . Si resides en otro lugar, envíanos un mensaje e intentaremos encontrar una solución.

¿Cómo funciona la garantía “Satisfacción Canicosy”?
Estamos seguros de que a tu mascota le encantará. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días . Si el producto no es adecuado para ti, puedes devolverlo para un cambio o un reembolso.

Mi perro probó la cesta ¿puedo devolverla?
Por razones de higiene, el producto debe devolverse en excelentes condiciones, sin pelos incrustados ni olores, y en su embalaje original. Sin embargo, entendemos que necesita probarlo. Coloque una manta sobre la cesta la primera vez para protegerla.

¿Cómo hago una devolución?
Es muy sencillo: contáctanos a través de la página de Contacto o por correo electrónico a contact@canicosy.fr con tu número de pedido. Te explicaremos cómo devolver el paquete.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), así como Paypal y Apple Pay.

¿Es seguro el pago?
100 %. Nuestro sitio utiliza cifrado HTTPS y SSL para proteger todos tus datos. Nunca tenemos acceso a los números de tu tarjeta de crédito.

Si no has encontrado aquí lo que buscas, nuestro equipo está a tu servicio.
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