Politique de Confidentialité de CaniCosy

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

CaniCosy exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »).

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos Services.

Cela peut inclure :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail

• Informations de commande : produits achetés, historique, préférences

• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via nos prestataires (nous ne stockons pas les données bancaires complètes)

• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil

• Données d’utilisation : navigation sur le site, interactions

2. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées :

• Lorsque vous passez une commande

• Lorsque vous naviguez sur le site (cookies)

• Lorsque vous nous contactez

• Via nos partenaires techniques (ex : Shopify, paiement, livraison)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Vous contacter (service client, suivi)

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

• Envoyer des offres marketing (si vous y avez consenti)

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4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergement de la boutique)

• Prestataires de paiement

• Transporteurs (livraison)

• Outils marketing et analytiques

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser le trafic

• Personnaliser votre expérience

• Proposer des publicités adaptées

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale

• Puis archivées pour répondre aux obligations légales

• Ou supprimées à votre demande

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
contact@canicosy.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Hébergement et transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne via Shopify et ses partenaires.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

10. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question :

contact@canicosy.fr
520 Ter Avenue d'Aix-les-Bains, 74600 Annecy, France

Responsable du traitement : CaniCosy